Asistenti i portalit
Faqja zyrtare hapet brenda Platformës. Asistenti plotëson të dhënat që ke konfirmuar, ti kontrollon çdo ekran dhe dërgon vetë.
- 1
Konfirmo të dhënat në rast
Në rastin tënd plotëson dhe ruan formularin: emri, datëlindja, adresa, kontakti, numrat e dosjeve. Vetëm vlerat e konfirmuara nga ti përdoren.
- 2
Hap faqen zyrtare me asistentin
Faqja zyrtare hapet në një shfletues të Platformës dhe shfaqet live pranë asistentit, që tregon në shqip çdo veprim. Nuk ka çfarë të instalosh: punon njësoj në kompjuter dhe në telefon.
- 3
Kontrollo çdo ekran, dërgo vetë
Për çdo faqe asistenti tregon çfarë plotësoi dhe çfarë mbetet për ty. Konfirmon dhe kalon te faqja tjetër. Identifikimin dhe butonin e dërgimit i shtyp vetëm ti.
Si duket në praktikë
- Te rasti kliko „Hap faqen zyrtare me asistentin“. Faqja fillon të ngarkohet menjëherë.
- Majtas lexon në shqip çfarë kërkon kjo faqe dhe çfarë u plotësua; djathtas e sheh faqen origjinale.
- Kontrollo, ndrysho çfarë duhet, pastaj konfirmo që të kalohet te faqja tjetër.
- Në identifikim dhe në dërgim asistenti ndalon. Ato i bën ti, dhe konfirmimi mbetet te dosja jote.
Nëse ndonjëherë shfletuesi i Platformës nuk është i disponueshëm, rasti nuk ngec: te çdo rast ke udhëzuesin hap pas hapi, me faqen zyrtare në skedë të re dhe vlerat gati për kopjim.
Pyetje të shpeshta
- A duhet të instaloj diçka?
- Jo. Shfletuesi që hap faqen zyrtare ekzekutohet në infrastrukturën e Platformës, në Bashkimin Evropian, dhe ti e sheh live brenda faqes së rastit. Nuk ka program, nuk ka shtesë dhe nuk ka shkarkim.
- Pse nuk shfaqet faqja zyrtare thjesht brenda faqes suaj?
- Faqet e institucioneve nuk lejohen të futen si dritare brenda faqeve të tjera. Prandaj Platforma hap një shfletues të vërtetë dhe ta transmeton pamjen: majtas asistenti tregon çdo veprim, djathtas ti sheh faqen dhe ndërhyn kur do.
- A punon në telefon?
- Po, e njëjta rrugë. Ekrani i gjerë është më i rehatshëm për faqet zyrtare, ndaj te çdo rast ke edhe udhëzuesin hap pas hapi: të njëjtat hapa, me vlerat gati për kopjim.
- Po captcha dhe identifikimi?
- Captcha-n e zgjidh vetë shfletuesi i Platformës dhe puna vazhdon pa të pyetur. Identifikimin, zgjedhjen e datës dhe dërgimin i bën gjithmonë ti — aty asistenti ndalon me detyrim.
- Çfarë ndodh nëse faqja kërkon një fushë që platforma s'e ka?
- Asistenti e lë bosh dhe ta tregon në listën „plotësoje ti“. Nuk shpik kurrë vlera.
- A e dërgon platforma aplikimin për mua?
- Jo. Kurrë. Ti shtyp butonin e dërgimit në faqen zyrtare, ti merr konfirmimin. Platforma është softuer vetëshërbimi, jo përfaqësues.
Ke llogari? Hap Dosjen time dhe zgjidh një shërbim me faqe zyrtare (termin në komunë, Ausländerbehörde, Steuer-ID, Kita, ambasadë).